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礼貌传播指南
2019-08-05   272次

在传播和其他方面,礼貌的规则沉浸在历史中。随着社会和技术的变化,一些人也发生了变化。当然,在某些文化中管理礼貌传播的因素在其他文化中并不正确,因此提前理解文化差异非常重要。礼貌地表达对他人的尊重,这可以在个人和商业沟通中发挥很大作用。

中断

中断通常被认为是粗鲁的行为。允许发言者在谈话中完成一个句子,或者如果他有指定的时间发言,例如在商务会议期间。在某些情况下,您需要中断,例如当您的时间不足或谈话偏离主题或进入不适当的区域时。在这些情况下,礼貌的沟通意味着知道如何礼貌地打断。练习使用诸如“对不起,我知道你的时间有多宝贵的短语,所以我认为我们应该坚持这个话题。”

非语言

礼貌的交流存在于面部表情和身体动作以及单词中。说话时,微笑可以表明开放并帮助听众放松。如果你正在倾听,坐直,保持目光接触,偶尔点头,甚至稍微抬起眉毛,让发言者知道你正在积极关注。重要的是要记住,非语言暗示并不总是可靠的。例如,如果听众皱眉或俯视,他可能感觉不舒服。但要注意你的非语言信号是以礼貌的方式使用它们的最佳方式。

写作

今天的电子通信,例如电子邮件,可以忽略书面通信礼貌。保持商业电子邮件的专业性,就像老式的信件一样。始终使用主题行,以便读者看到主题,并包括专业问候语和签名行。电子邮件中不存在非语言提示,因此只有在使用“请”,“谢谢”和其他礼貌用语时,您的举止才会明显。如果主题复杂或可能具有对抗性,研究表明电子邮件可能比留下语音邮件更有礼貌,因为您可以在发送之前花更多时间和编辑。

注意事项

永远不要假设,特别是在商业环境中,有人在没有计划时有时间说话; 在尝试开始对话之前询问。不要让背景噪音侵入电话,或者在通话时尝试吃午餐。请记住,商业排名和与之相关的尊重仍然在社交场合中占有一席之地,所以不要在办公室假日聚会上与老板熟悉。除非他们误读你的名字,否则不要在他人面前纠正别人的语法。避免与其他人进行对话,并且在进行对话时,不要主宰它


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