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每个人都应该遵循的六大职场礼仪规则
2019-08-05   321次

微信图片_20190805052206.png如果您想为任何与贵公司互动的人营造一个专业和文明的环境,那么在您的工作场所制定礼仪规则至关重要。 

商务礼仪是一套关于如何围绕同事,潜在商业伙伴和客户进行自我管理的标准。从本质上讲,它归结为尊重他人,关注所有在场的人和一般的礼貌。

礼仪可以通过电子邮件甚至视频会议亲自或更多地在线维护。坚持一套强有力的礼仪规则将确保您的公司在外部保持良好的声誉,并最大限度地减少内部冲突的可能性。以下是每个人都应遵循的顶级职场礼仪规则:

1.介绍和问候

当你第一次见到某人时,你应该始终站立并微笑握手,保持目光接触。不进行目光接触的人可以被视为粗鲁,不诚实或不自信,这绝对是你不想归咎于你的特质。

当忘记名字时,工作场所会出现许多尴尬的情况,所以在第一次自我介绍时,请务必先给出姓名,特别是如果你有一个共同的名字。如果你不太确定如何发别人的名字,那么最好的办法是从一开始就问他们是否正确说出来,否则,这可能会导致进攻更进一步。

当同一个房间里有很多人尚未介绍时,重要的是你尽可能快地介绍它们,否则,他们会感到很不舒服地拖着他们的脚,这种感觉会成倍地变得更加糟糕和更多你等待的时间越长越难解决。 

为了使工作环境变得更友好,你应该总是问候你经过的任何人,即使它带着微笑或点头,因为这会建立良好的关系并促进沟通。赞美你的同事(他们的工作而不是他们的外表)或只是进行友好的交谈是打破僵局和保持氛围亲切的两个好方法。

2.着装要求

虽然人们经常说你绝不应该以封面来判断一本书,但令人遗憾的是,这种情况无论如何都会发生,特别是在工作场所。您的服装以及您对他人的看法实际上是人们用来评估您的专业精神的非语言交流的一种不可或缺的形式。

即使许多公司的着装规范比以往更加放松,你仍然应该努力工作,穿着得体,因为当员工看起来很敏锐时,它很好地反映了公司。即使着装要求是“休闲”,也要确保您的衣服干净整洁,并且没有任何可能导致冒犯的徽标或信息。

众所周知,穿着得体,提高生产力和激励周围的人。

有时可能稍微不清楚某些商业活动或会议的着装规范是什么,因此您可能必须进行尽职调查,因此请与同事交谈或查看公司/活动博客,了解您的同行如何穿着。 

作为一般规则,穿着比穿得更好更好。如果您正在开会并打招呼,可以随时取下夹克,以获得更随意的外观。如果您不确定哪种着装要求合适,最安全的选择是选择经典的商务着装,如黑色,蓝色,灰色或白色。

3.放下手机

虽然现在通过智能手机可以实现很多生产力,但是在手机上花费的时间需要加以调节,因为过度使用手机肯定会带来粗鲁或不尊重。 

在会议期间,电话应始终保持静音并且一直在视线之外,因为您应该充分参与对话。同样,在与客户互动时,浏览手机甚至检查手机通常都会收到不好的信息,所以最好的办法就是等到你休息一下。

4.网上礼仪

现在,很大一部分工作都是在线完成的,超过28%的普通工人一周花在电子邮件上。当你在网上与人沟通时,你必须始终保持高标准的专业精神,可能比在面对面时更加专业,因为他们对你的唯一认知是通过电子邮件。

这意味着您必须在发送之前对每封电子邮件的拼写或语法错误进行校对,因为一旦您将其放在那里,您就无法收回。只有一个小错误足以导致对接收端的巨大不信任,因此对细节的细致关注非常重要。

请务必为您发送的每封电子邮件提供清晰准确的主题。人们每天都会收到大量的信息,没有人想再猜出你的信息。如果您在电子邮件中使用了cc并且它与一群人有关,则您需要回复其他所有人,否则您可能会导致通信中断或导致混淆。

确保通过使用适当的标题考虑您在电子邮件中实际处理的对象,一旦您熟悉了,您就可以开始以名字开头解决这些问题。 

5.要尊重

与他人分享工作场所意味着您不可避免地会参与对话,大多数人都喜欢与同事共事。但是,你需要注意你在工作中谈论的主题,你肯定不想提出个人或关系问题,因为这会产生一种非常尴尬的气氛。

尝试谈论轻松和积极的主题,例如你打算去度假的地方或你周末做的事情,只要它没有太多争议!你也不应该谈论政治或宗教,因为这两个主题都是深刻的分歧,如果你的观点发生冲突,可能会引起紧张。

在与办公室中的其他人交谈时,有时很容易忘记您处于专业环境并且其他人正在工作,因此请尽量降低音量以防止干扰。 

如果你正在与他人共享一个工作区,你就不应该容易混乱和混乱,因为这可能会导致分心并惹恼你的同事。与您展示自己的方式类似,您的办公桌应该整洁有序,否则,您的同事或客户可能会对您的效率和对细节的关注得出负面结论。  

6.餐桌礼仪

商业往往延伸到用餐时间,这就是为什么如果你不想留下不好的印象,餐桌礼仪是必不可少的。首先,如果您邀请任何人共进午餐或晚餐,那么您应该支付账单。

与其他专业人士一起用餐时需要注意许多规则,但其中一些基本原则包括:从不说话,并始终保持手机不在视线范围内。如果其他人邀请您参加晚宴,请尝试订购类似于他们所拥有的东西,不要去菜单上最贵的一餐!

各国的餐饮礼仪差异很大,所以如果你在海外旅行,你需要了解那里的文化规范。例如,在阿联酋和其他中东国家,习惯用右手吃饭,通常根本没用餐具,而在日本,啜食面条和汤实际上被认为是对厨师的一种欣赏!

充分掌握商务礼仪将有助于您和您的公司在竞争对手中脱颖而出。它可以帮助您确保下一次成功的销售或谈判。

如果您的企业经常出国,那么您还必须考虑各个国家的礼仪差异,即使您有时会弄错,事实上您表明您正在努力做到礼貌和尊重不会被忽视。


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